Polityka jakości
Od roku 2006 wprowadziliśmy i stosujemy system zarządzania jakością według normy PN-EN ISO 9001:2015 w zakresie medycyny pracy, świadczenia usług zdrowotnych i diagnostyki medycznej. Posiadamy certyfikat wydany przez firmę DEKRA CERTIFICATION.
SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy w Toruniu ustanowił, udokumentował i wdrożył system zarządzania jakością w obszarze świadczenia usług medycznych w zakresie medycyny pracy i lecznictwa oraz realizacji funkcji wojewódzkich zgodnie z ustawowym zakresem zadań.
System zarządzania jakością jest utrzymywany i stale doskonalony w celu:
- realizacji przyjętej polityki jakości i dla osiągania wytyczonych celów jakościowych,
- doskonalenia jakości oferowanych usług medycznych,
- spełnienia oczekiwań klientów i pacjentów,
- opieki profilaktycznej nad pracującymi,
- skutecznego nadzoru i wsparcia merytorycznego podstawowych jednostek służby medycyny pracy,
- stworzenia warunków do podnoszenia kwalifikacji personelu zatrudnionego w Wojewódzkim Ośrodku Medycyny Pracy w Toruniu.
Wdrożony system zarządzania jakością identyfikuje wszystkie procesy wymagane dla jego optymalnego funkcjonowania oraz określa wzajemne powiązania między nimi i zasady zarządzania. System zarządzania jakością określa metodologię postępowania, weryfikacji i zarządzania wszystkimi fazami procesów zachodzących w obszarze objętym systemem.
System Zarządzania Jakością oparty jest na powiązanych ze sobą, nadzorowanych procesach. Określono ich wzajemne powiązania, zapewniono dostępność zasobów niezbędnych do prawidłowego ich funkcjonowania, są monitorowane, mierzone i analizowane. Podejmowane są działania zmierzające do doskonalenia tych procesów.
POLITYKA JAKOŚCI
Polityka jakości Wojewódzkiego Ośrodka Medycyny Pracy w Toruniu ukierunkowana jest na zaspokojenie potrzeb oraz oczekiwań naszych pacjentów i klientów w zakresie szeroko rozumianej ochrony zdrowia pracujących oraz w zakresie świadczenia usług leczniczych.
Celem polityki jakości jest osiągnięcie najwyższej pozycji na rynku usług medycyny pracy i leczniczych, zapewnienie ich wysokiego poziomu medycznego, organizacyjnego i etycznego oraz uzyskanie opinii kompetentnej i życzliwej pacjentom placówki służby zdrowia.
Przyjętą politykę realizujemy poprzez:
- zapewnienie zgodności z obowiązującymi aktami prawnymi i wymaganiami dotyczącymi świadczonych usług medycznych,
- stałe rozpoznawanie oczekiwań i potrzeb pacjentów,
- wdrażanie programów promocji zdrowia i edukacji prozdrowotnej,
- właściwy dobór personelu oraz ustawiczne podwyższanie jego kwalifikacji zawodowych,
- jednoznaczny podział obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności,
- zapewnienie skutecznej komunikacji wewnętrznej,
- rozbudzanie świadomości i odpowiedzialności za jakość świadczonych usług medycznych oraz wzmacnianie poczucia identyfikacji personelu z WOMP,
- dbałość o wyposażenie w nowoczesny sprzęt i aparaturę medyczną,
- ciągłe doskonalenie jakości usług umożliwiające uzyskanie przewagi konkurencyjnej,
- wdrożenie, utrzymywanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001: 2015